從新零售這個(gè)概念提出來的那一天起，“電商”這個(gè)概念退出歷史舞臺似乎已經(jīng)是一件再正常不過的事情了。盡管在經(jīng)歷了兩年的持續(xù)火爆之后，人們對于電商依然有很多的期待，但表面的歡騰掩蓋不了內(nèi)在的落幕，一場傳統(tǒng)電商的大逃亡似乎已經(jīng)從今年已經(jīng)開始。

　　無論是以阿里、京東為代表的電商平臺，還是中小型商家，他們對于今年618的普遍反應(yīng)就是比較冷清。盡管他們想出了一些促銷的手段和方法，并且加入了一些新的玩法，但是用戶在這些眼花繚亂的營銷活動面前似乎非常鎮(zhèn)定，甚至可以用無動于衷來形容。

　　電商行業(yè)到底發(fā)生了什么?為什么在短短幾年的時(shí)間內(nèi)電商行業(yè)就發(fā)生了如此巨大的變化?造成這些變化背后的原因究竟是什么?面對這些新情況，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對呢?結(jié)合這些問題，我們可以做一番研究和推理。

　　消費(fèi)升級時(shí)代，618正在經(jīng)歷什么?

　　不可否認(rèn)的是，用戶正在經(jīng)歷一場消費(fèi)升級的浪潮，由這場浪潮所導(dǎo)致的供需兩端的變化正在發(fā)生著相當(dāng)深刻的變化。作為上半年電商消費(fèi)的一個(gè)典型性的時(shí)點(diǎn)，今年的618的表現(xiàn)淋漓盡致地表現(xiàn)著這一發(fā)展趨勢。

　　用戶需求正在或已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化。無論哪一家電商平臺，無論他們采取的是哪一種促銷手段和方式，*終檢驗(yàn)他們成功與否的標(biāo)志就是用戶是否買單。從今年618的表現(xiàn)來看，用戶對于它們并不買單，甚至還有些厭煩，按照這樣一種邏輯，我們基本上可以斷定今年的618是失敗的。

　　造成這種情況的根本原因在于用戶的需求正在或已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化，而外在的表現(xiàn)正是他們對于活動的漠視與興趣全無。筆者與商家、用戶進(jìn)行了一些交流，普遍反應(yīng)是活動表面花哨，好處并不太多，翻來覆去就是那些玩法。

　　可見，對于電商平臺來講，用戶和商家的需求沒有得到滿足是造成今年618冷清的主要原因所在。如果僅僅只是非常小的好處，還要通過繁雜的活動或游戲來完成，那么對于用戶和商家來講，他們付出的時(shí)間成本無法與獲得的好處對等，這個(gè)時(shí)候他們便會選擇用腳投票，不去參與這些活動，*終造成活動的失敗。

　　電商紅利退卻，簡單的運(yùn)營已經(jīng)難以起到立竿見影的效果。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的結(jié)束，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來，并在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代火爆的電商正在經(jīng)歷著一場前所未有的變化。單純地依靠流量的輸送已經(jīng)難以起到實(shí)質(zhì)性的效果，而普通的運(yùn)營方式似乎也沒有激發(fā)用戶的潛力，*終當(dāng)電商時(shí)代的經(jīng)典節(jié)日變得沉寂無比。

　　我們都知道電商其實(shí)是比較經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)物種，它借助的是去中間化的方式來提升行業(yè)的對接效率，并通過流量的輸送來減少傳統(tǒng)商家獲取用戶難、成本高的難題。但是，隨著用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上的紅利期的結(jié)束，電商平臺單純地依靠平臺搭建和流量輸送的方式來持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展的做法略顯單一，甚至可以說難以再起到實(shí)質(zhì)性的效果。

　　由新零售所引爆的發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移*終讓電商的份額進(jìn)一步降低。我們都知道，在新零售概念提出的那一天開始，以阿里、京東、蘇寧為代表的電商平臺其實(shí)就已經(jīng)開始了拉開了布局新零售的戰(zhàn)幕，阿里甚至還將傳統(tǒng)零售和新零售進(jìn)行區(qū)別的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。而*近幾年進(jìn)行的線下資本布局、線上新技術(shù)的研發(fā)等工作，其實(shí)都是這些傳統(tǒng)電商巨頭開始將發(fā)展的重心從傳統(tǒng)電商向新零售轉(zhuǎn)移的主要表現(xiàn)。

　　新零售的異軍突起所導(dǎo)致的一個(gè)*為直接的結(jié)果就是傳統(tǒng)電商的式微。而今年618所面對的主要商家依然是以傳統(tǒng)電商為主的。在新零售方興未艾，傳統(tǒng)零售行將落幕之際，結(jié)合兩種不同的物種推出的同一種活動自然不會產(chǎn)生太好的效果。

　　新零售時(shí)代的來臨正在將電商的空間進(jìn)一步擠兌，從商家和用戶端，他們對于新零售的期待似乎要比傳統(tǒng)電商更加強(qiáng)烈，而對于一個(gè)主要以傳統(tǒng)商家和傳統(tǒng)用戶為切入點(diǎn)的消費(fèi)節(jié)日來講，顯然無法真正摸準(zhǔn)市場脈搏，冷清在所難免。

　　尚未找到新的增長點(diǎn)，傳統(tǒng)的電商玩法和推廣邏輯逐漸失去效力。盡管今年的618推廣還是營銷策劃，其實(shí)都是以傳統(tǒng)的電商玩法和套路在做，這種方式雖然借助新的展示方式和效果能夠起到一定的作用，但是從本質(zhì)來看，依然無法與當(dāng)下的市場環(huán)境和用戶需求完美對等。

　　盡管新零售已經(jīng)提出了幾年的時(shí)間，但是有關(guān)新零售的技術(shù)研發(fā)、推廣方式、營銷手段等方式依然面臨著很多挑戰(zhàn)，落地存在一些困難。所以，我們看到今年的618基本上是按照傳統(tǒng)電商的邏輯在做，這種方式盡管表面上熱鬧異常，但是從內(nèi)在來看卻沒有太多變化。面對這種只換湯不換藥的手段，無論是商家還是用戶自然不會引起太多的興趣。

　　電商落幕，新零售方興未艾，未來的路怎么走?

　　今年618的表現(xiàn)有些在情理之中，隨著電商時(shí)代的落幕，新零售的興起，無論是平臺還是商家都在拼命加持新零售。相對于有些老氣橫秋的電商來講，新零售的增長潛力似乎更大，更加能夠獲得更多的發(fā)展?jié)摿驮鲩L動能。面對市場出現(xiàn)的新情況，未來的路到底要怎么走呢?

　　新技術(shù)的研發(fā)和破局在所難免，互聯(lián)網(wǎng)淪為基礎(chǔ)設(shè)施已成定局。說到底，新零售時(shí)代決勝的關(guān)鍵依然在于技術(shù)。這里的技術(shù)不僅包括技術(shù)的研發(fā)和推廣，而且包括技術(shù)應(yīng)用的能力和用戶接受的程度。

　　對標(biāo)電商時(shí)代的發(fā)展，我們不難看出，真正能夠提升用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵依然在于技術(shù)。對標(biāo)618的冷清，我們可以看出出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵在于新技術(shù)的應(yīng)用尚未成熟，*終導(dǎo)致用戶興趣的低下。無論是云計(jì)算技術(shù)、VR技術(shù)、AI技術(shù)來講，這些技術(shù)的研究依然處于實(shí)驗(yàn)室的階段，如果真正將這些技術(shù)落地到新零售的身上還需要一定的時(shí)間。

文章來源地址: http://www.1039flower.com/dsfy/104494.html