4月22日晚上，順豐集團(tuán)官方微博對網(wǎng)友指責(zé)被順豐快遞員私拆包裹一事做了回應(yīng)，表示已啟動調(diào)查，絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為。

　　4月22日下午，有微博用戶稱，順豐快遞人員私自打開客戶包裹，發(fā)信息騷擾，還把用戶的化妝品拍照朋友圈，聲稱用戶是其女友。這名順豐快遞人員還要求該微博用戶私下給他發(fā)紅包。

　　根據(jù)該微博用戶發(fā)布的圖片，這名順豐快遞人員之前也用別的客戶的東西，假裝是自己的，并多次發(fā)過朋友圈。

　　順豐集團(tuán)在官方微博對該微博用戶致歉，順豐集團(tuán)稱，“對不起，非常理解您的感受和憤怒，順豐絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為。我們已啟動調(diào)查，再次向您道歉”。

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