目前，已經(jīng)有一小部分用戶用上了5G手機(jī)，*近，有一些質(zhì)疑的聲音冒了出來，說運(yùn)營商為了推廣5G，會(huì)限制4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，讓用戶不得不花錢升級(jí)5G網(wǎng)絡(luò)。

　　一位客服表示，5G網(wǎng)速會(huì)更快，但不代表4G網(wǎng)速會(huì)變慢。目前沒有接到上級(jí)有關(guān)4G降速的消息，建議不要相信小道消息。

　　中國電信客服補(bǔ)充道，4G網(wǎng)速在體驗(yàn)感上的變慢，可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值。

　　另外，三大運(yùn)營商客服均表示，用戶只需更換一部5G手機(jī)，不換卡不換號(hào)即可接收到5G信號(hào)。

　　中國移動(dòng)的客服還表示，目前5G信號(hào)已經(jīng)覆蓋到了北京四環(huán)內(nèi)以及重點(diǎn)區(qū)域，9月底會(huì)擴(kuò)展到五環(huán)。

　　針對(duì)4G用戶感受到的網(wǎng)速減慢，客服給出的解決方案是重啟手機(jī)，或者查詢套餐內(nèi)流量是否已經(jīng)耗盡。

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