簡(jiǎn)單一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有5G的新版iPhone 11，你買不買?

　　大力拓展服務(wù)業(yè)務(wù)

　　這可能是自iPhone初代發(fā)布以來(lái)，蘋果業(yè)績(jī)*令人尷尬的一年。持續(xù)熱賣十多年、將蘋果推上市值第一的iPhone，終于賣不動(dòng)了。

　　過(guò)去三個(gè)季度，iPhone銷售額連續(xù)下滑了15%、17%和12%;iPhone在蘋果總營(yíng)收的占比已經(jīng)跌破了50%。這些都是iPhone問(wèn)世以來(lái)，從未有過(guò)的尷尬局面。此外，iPhone的出貨量也被華為超越，落到了全球第三，遙想前幾年憑借大屏iPhone帶來(lái)的銷量井噴，蘋果還一度超越三星登上全球榜首的盛況，儼然已是恍如隔世。

　　或許早就預(yù)見(jiàn)到iPhone終會(huì)遭遇低谷，蘋果前幾年就開(kāi)始大力推進(jìn)業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)展服務(wù)業(yè)務(wù)和新的硬件產(chǎn)品。正是得益于服務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，蘋果才得以抵消iPhone營(yíng)收繼續(xù)下滑的不利影響，在今年第二季度的傳統(tǒng)銷售淡季止住營(yíng)收的下滑步伐。

　　顯然，已經(jīng)成為蘋果第二大營(yíng)收來(lái)源的服務(wù)業(yè)務(wù)是蘋果今年的重中之重。今年年初，蘋果更是專門舉辦了一場(chǎng)只有服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，連續(xù)推出視頻、新聞、游戲、信用卡等諸多服務(wù)。而今天發(fā)布會(huì)的開(kāi)始，蘋果也花了不少時(shí)間重點(diǎn)推介游戲訂閱平臺(tái)Arcade和視頻訂閱服務(wù)Apple TV+的正式落地。

　　略感意外的是，兩項(xiàng)服務(wù)的月訂閱費(fèi)都只有4.99美元，買硬件還免費(fèi)送一年TV+服務(wù)，這一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于外界此前的預(yù)期。畢竟蘋果從來(lái)都不是一個(gè)厚道的主。這兩項(xiàng)服務(wù)之所以會(huì)低價(jià)攬客，或許是因?yàn)樘O果需要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖用戶。畢竟視頻訂閱領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，存在著Netflix、Hulu、亞馬遜Prime、迪士尼等諸多傳統(tǒng)巨頭和新貴。

　　iPhone為什么賣不動(dòng)?

　　不過(guò)，無(wú)論怎么發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，iPhone依然是蘋果生態(tài)的基石，是蘋果*核心的產(chǎn)品，沒(méi)有之一。

　　蘋果幾乎所有的服務(wù)業(yè)務(wù)，都是圍繞著iOS這個(gè)平臺(tái)提供的。只有把用戶留在iPhone平臺(tái)，才有可能通過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)獲取營(yíng)收。而且，iPhone依然為蘋果提供了半數(shù)營(yíng)收。如果用戶不肯購(gòu)買新款iPhone，蘋果的下一份財(cái)報(bào)一樣會(huì)令庫(kù)克抓狂。

　　先回顧一下，過(guò)去一年iPhone銷量為什么會(huì)大幅下滑?市場(chǎng)分析主要有幾大原因，其中有些因素是相互影響、互為因果的。

　　第一，智能手機(jī)市場(chǎng)整體飽和，全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度下滑。第二，蘋果定價(jià)過(guò)于自信，iPhone均價(jià)過(guò)去幾年已從600美元漲到了800美元，旗艦機(jī)型起售價(jià)格則從649美元升到了1099美元，一部手機(jī)上千美元上萬(wàn)人民幣已經(jīng)超過(guò)了很多消費(fèi)者的心理預(yù)期。第三，由于價(jià)格高企，消費(fèi)者換機(jī)周期拉長(zhǎng)，減少了部分升級(jí)需求。

　　第四，在大幅漲價(jià)的同時(shí)，iPhone卻存在著致命的功能性缺陷。由于和高通的專利訴訟戰(zhàn)，蘋果上一代iPhone全面轉(zhuǎn)向英特爾基帶芯片，信號(hào)能力飽受詬病，雙卡雙待能力尤其孱弱。第五，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收急劇下挫，庫(kù)克將去年第四季度蘋果營(yíng)收大幅下挫歸咎于中國(guó)市場(chǎng)銷量疲軟 ，而目前國(guó)際關(guān)系帶來(lái)的消費(fèi)者情緒問(wèn)題也不利于蘋果。第六，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是華為在高端領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)崛起，也沖擊到了蘋果的市場(chǎng)份額。第七，蘋果在印度等新興市場(chǎng)的銷量非常疲軟，甚至還在中國(guó)智能手機(jī)的沖擊下出現(xiàn)了下滑。

　　隨口吐個(gè)槽，就去年的iPhone市場(chǎng)接受度，蘋果依然信心滿滿地表示消費(fèi)者滿意度高達(dá)99%。搜索了一下，發(fā)現(xiàn)似乎這是蘋果的幸運(yùn)數(shù)字?2018年蘋果表示，iPhone X的用戶滿意度99%。2015年蘋果表示，iPhone 6和6Plus的用戶滿意度99%。也許沒(méi)到100%是怕蘋果員工太驕傲。反正這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自于蘋果，他們想說(shuō)多少就是多少吧。

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