5月15日，工信部通報了2020年第一批關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP，共16個，并要求這些APP應(yīng)在5月25日前完成整改。

　　通報顯示，工信部近期組織了第三方檢測機(jī)構(gòu)對手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，截至目前，尚有16款A(yù)PP未完成整改。上述APP應(yīng)在5月25日前完成整改落實工作，逾期不整改的，將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

　　通報的16個APP中，問題集中在私自收集個人信息、私自共享給第三方等。舉例來說，就是未經(jīng)過用戶同意，讀取其手機(jī)內(nèi)的聯(lián)系人、通話記錄、搜索記錄等，并共享給其他應(yīng)用軟件。

　　問題APP中不乏知名度較高的知乎日報和當(dāng)當(dāng)，知乎日報的問題是私自收集個人信息，當(dāng)當(dāng)?shù)氖撬阶允占瘋€人信息、超范圍收集個人信息、不給權(quán)限不讓用。

　　工信部曾多次通報批評這類問題APP，但還是很難杜絕。艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國手機(jī)APP隱私權(quán)限測評報告》指出，在針對大量APP評測的結(jié)果中，很多APP都存在強(qiáng)制超范圍索要權(quán)限的情況。其中，相機(jī)、定位、錄音權(quán)限是最常調(diào)用權(quán)限，97%的APP默認(rèn)調(diào)用相機(jī)權(quán)限，35%的APP默認(rèn)調(diào)用讀取聯(lián)系人權(quán)限。

　　事實上，精準(zhǔn)推薦和用戶隱私之間存在天然的矛盾。如果軟件們不收集你的興趣、行為，或許你就不會在短視頻APP里一個接一個地刷到感興趣的內(nèi)容，也不會在音樂軟件推薦符合你口味的歌曲時驚呼“懂我”。

　　一位產(chǎn)品經(jīng)理對界面新聞表示，“用戶的行為才是不會騙人的，不少人說自己喜歡看書，其實天天刷沙雕視頻。那這個用戶其實更喜歡娛樂類的快消內(nèi)容，給他推薦劉慈欣，他其實不會感興趣，也就不會再來我的app了。”

　　APP們當(dāng)然想要“更懂你”，但用戶也不希望被過度查看個人信息，例如聊天記錄、通話記錄等等。規(guī)范的APP會在通過用戶授權(quán)以后收集信息，而違規(guī)操作則是指未經(jīng)用戶同意，或是“越界”了，超范圍索要權(quán)限。

　　以一個常見的違規(guī)操作為例，用戶在某借貸平臺借款后，平臺將其性別、學(xué)歷、電話等隱私共享甚至販賣給其他平臺，于是，用戶很快就會接到另一個借貸方的騷擾電話。

　　上述行為已違法了現(xiàn)行的法律規(guī)定，用戶可以進(jìn)行投訴。2019年6月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)安全實踐指南——移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基本業(yè)務(wù)功能必要信息規(guī)范》，明確地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)約車、即時通訊社交等16類App正常運行所需的個人信息。

　　但問題在于，就算符合了規(guī)定，仍有許多APP的隱私條款寫得很隱晦，并不闡明其使用范圍。另一方面，用戶也沒有在使用APP時辯明權(quán)限。

　　如蘋果公司官網(wǎng)的隱私政策中，有一條寫道：“在你明確同意的情況下，我們可能會收集有關(guān)你如何使用設(shè)備和應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)，以幫助app開發(fā)者改進(jìn)他們的app?！笔聦崊s是，用戶可能并不知道自己已經(jīng)“明確同意”了。

　　用戶知道自己的哪些信息被獲取，又被如何使用嗎?艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年認(rèn)真閱讀隱私條款的網(wǎng)民只有36.4%。也就是說，超過六成的網(wǎng)民在使用APP時并不會查看隱私條款。

　　工信部多次通報批評問題APP只是敲響了警鐘。在數(shù)量龐大的APP海洋中，想要更好地解決隱私問題，還需要APP自律、用戶監(jiān)督、官方行政監(jiān)管，這三方共同的努力。

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