5 月 23 日，針對“手機系統(tǒng)崩潰”一事，三星官方回應(yīng)稱，已經(jīng)收到了部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋。目前，正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

　　5 月 23 日凌晨，部分三星手機用戶遭遇黑屏和大面積重啟問題，對此三星官方回應(yīng)稱已收到部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋，目前正在積極排查原因并盡快提供相應(yīng)的解決方案。此前部分三星手機用戶遭遇手機黑屏、重啟問題，此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機型。

　　@三星GALAXY蓋樂世 官微回應(yīng)稱：“尊敬的三星手機用戶，我們已經(jīng)收到了部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋。目前，我們正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。 ”

　　有博主表示，今天三星出現(xiàn)的部分機型系統(tǒng)崩潰，系農(nóng)歷閏4月導(dǎo)致舊版鎖屏App出現(xiàn)bug所致。

　　今年是農(nóng)歷閏四月初一，如果不及時更新日歷App，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)錯誤計算時間，引起系統(tǒng)bug，死機問題。

　　導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月?

　　有分析認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況，可能是三星的服務(wù)器遭遇了攻擊。

　　有網(wǎng)友推斷，三星手機應(yīng)該是遇到時間bug或服務(wù)器崩潰，解決方法是關(guān)閉自動更新(關(guān)閉“通過 WLAN 自動下載”)、備份手機資料、重啟時進桌面將時間改為5月1日。

　　據(jù)報道，有手機維修人員表示，目前圈內(nèi)已經(jīng)定位出問題，導(dǎo)致問題產(chǎn)生的軟件為鎖屏APP，導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月，出現(xiàn)該bug的為舊版鎖屏APP?！胺弦陨先N情況，鎖屏以后即無限黑屏+重啟?！?

　　未中招的用戶推薦(同時備份資料)：

　　1、及時更新系統(tǒng)App中的日歷App;

　　2、暫時關(guān)閉系統(tǒng)更新里面的通過WLAN自動更新選項。

　　還有博主分享了三星手機系統(tǒng)崩潰的解決方法：重啟之后雙擊電源鍵，來到拍照界面，這時候下拉通知欄，點擊設(shè)置按鈕，搜索時間，把日期往前改一個月，就可以解決了，親測有效。然后就靜候官方修復(fù)吧。

　　具體操作：雙擊power ，啟動相機。然后下拉菜單，下拉不了的可以拍張照，點擊回看照片(有密碼的點擊刪除照片，輸入密碼)，下滑點擊齒輪進入設(shè)置，把系統(tǒng)時間改到21號或之前，關(guān)閉系統(tǒng)自動更新，然后插卡更新鎖屏(設(shè)置，鎖定屏幕，關(guān)于鎖屏，更新)。目前已正常解決。

文章來源地址: http://www.1039flower.com/rdjj/112676.html